رونمایی از نوآوری جدید شیندلر(کارت امتیاز مشتری شیندلر)

ترجمه از کابین – گروه آسانسوری Shindler  نسل جدیدی از کارت امتیاز مشتری را ، که اطلاعات مفیدی را در اختیار مالکان ساختمان‌ها قرار می‌دهد، ارائه داد. این شرکت در دهه 1990 اولین ابزار ارائه‌ی اطلاعات به صورت آنلاین را به مشتریان معرفی کرد و از طریق آن خدمات تعمیر و نگهداری خود را به صورت 24 ساعته ارائه می‌داد. کارت امتیاز مشتری شیندلر  اکنون با حساب‌هایی ایمن و قابل دسترس از طریق رایانه و موبایل در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.

با کارت امتیاز مشتری شیندلر، مشتریان می‌توانند موارد زیر را مشاهده کنند:

• اطلاعاتی از جمله خلاصه عملکرد تجهیزات، فعالیت‌های خدمات و تاریخچه تعمیر و نگهداری
• روال تعمیر و نگهداری خاص، از جمله وظایف تکمیل شده
• در دسترس بودن تک تک تجهیزات و مجموعه کامل

بیشتر بخوانید:

سیستم کنترل مقصد Polaris شرکت KONE

هر کاربر توانایی ایجاد حساب کاربری با ابزارها و تنظیماتی را دارد که این قابلیت را دارند:

• درخواست خدمات
• دانلود گزارش عملکرد
• گزارش گیری به صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه
• اطلاع از تغییرات وضعیت تجهیزات
• درخواست خدمات

جودی تایلر، مدیر حمل ‌و نقل شرکت CBRE در حساب JCPenney می‌گوید: «کارت امتیاز مشتری به من این امکان را می‌دهد که وضعیت آسانسورها و پله برقی‌های موجود را بررسی کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل به سرعت برای رفع آن اقدام کنیم. »

کریستوفر اسمیت، مدیر بازاریابی و ارتباطات شیندلر، می‌گوید: «شیندلر همواره به دنبال ارائه ی جدیدترین نوآوری‌ها، فناوری‌ها و ابزارها برای مشتریانش است. “با نسل بعدی کارت امتیاز مشتری شیندلر، این امکان فراهم می‌شود که تمام اطلاعات مربوط به خدمات و تعمیر و نگهداری در اختیار مشتریان قرار گیرد و همچنین ما می‌توانیم خدمات خود را به صورت شبانه روزی در تمام ایام سال به مشتریان خود ارائه دهیم.»